事業内容 | 製造・卸・小売 |
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運営施設 | ワークショップナックル |
店舗数 | 13 |
端末種類 | stera terminal |
導入サービス | VALUE GATE ( stera market ),LINE連携 |
既存のポイントサービスはカードタイプの会員証を使用していたが、顧客の利便性を向上させるため、デジタルへの移行が検討された。従来の手書き申込書には、従業員がデータを手入力する手間や、顧客情報の正確な読み取りが難しいという課題があったため、ポイントサービス全体のシステムを見直す必要があった。
また、同時期に全店舗でクレジット決済端末入れ替えがあり、「stera terminal」が導入されたため、検討材料の一つとなった。
オールインワン決済端末「stera terminal」の全店舗導入により、端末をそのままポイント端末としても活用できることにメリットを感じた。さらに、VALUE GATEの定期的なバージョンアップにより、ちょうど提案中に追加された新機能が要望に合致したこともあり、採用の後押しとなった。
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