株式会社プレジデントハカタ 様
導入事例

• 導入の背景
  旧会員サービスでは、顧客情報の分析と活用ができなかった。
• 要望
  顧客情報を収集・分析し、常連客へ還元率が高くなるようなサービスを提供したい。
  stera terminalの導入が決まっているため、活用したい。
• 導入の決め手
  ポイントカードとスマホ会員証を併用しても、他社に比べて安価である。
  ホテルシステムとの連携実績もあり、カスタマイズも柔軟に対応できる。

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旧会員サービスは、顧客情報がほとんど取得できず、分析や販促に活用できていなかった。顧客へはキャッシュバックという形で還元していたものの、頻繁に利用していただいているいわゆる常連客に対する十分な還元もできていなかった。

stera terminalを新しく導入したこともあり、同端末1台で決済とポイント処理を行える「VALUE GATE」の検討を開始。

 

ホテルシステムとの連携実績があり、安心して導入できる。他社と比較して、価格に対して機能が豊富で拡張性も高いため、将来的に施設が増えた場合やECサイトとの連携も対応可能である。

さらに、stera terminal1台で決済とポイント処理が両立できるため、レジ周りを省スペース化できる。