ブログ｜ポイント・顧客・販促統合サービスでデジタル化の課題を解決する: ポイント顧客管理統合サービス「VALUE GATE」

顧客との信頼を構築する”顧客エンゲージメント”についてご紹介！

2023年01月24日（更新：2024年08月05日）

顧客エンゲージメントは現代のビジネスにおいて重要な施策であり、多くの注目を集めています。顧客エンゲージメントとはどのような施策なのか、「顧客ロイヤリティ」や「顧客満足度（CS）」との違いなど詳しく解説します。

2022年12月27日（更新：2024年08月06日）

ホテルや旅館など多くの宿泊施設で活用されている「ホテル管理システム(PMS)」の特徴・機能・メリットについて詳しく解説しました。ホテルの規模別におすすめのシステムもいくつかご紹介したので、システム導入の参考にしてください。

2022年12月16日（更新：2024年09月30日）

今回はデジタル会員証についてご紹介します。デジタル会員証には、顧客の利便性向上と店舗側の販促への活用・データ収集というメリットがあるため、導入を検討をおすすめします。

2022年11月25日（更新：2024年08月06日）

新規顧客獲得が難しくなっているため、既存顧客を大切にするファンベースマーケティングは熱い注目を集めています。今回は、ファンベースマーケティングにおける成功のポイントや他社の成功事例についてもご紹介しました。ぜひ、参考にしてください。

2022年11月18日（更新：2024年08月06日）

新規顧客獲得のための注力が、なかなか成果を結ばないと悩んでいる企業は多いことでしょう。現在注目されているのが休眠顧客の掘り起こしです。見込み顧客となり得る休眠顧客の特徴をはじめ、休眠顧客が生まれる原因について詳しく解説していきます。