ブログ｜ポイント・顧客・販促統合サービスでデジタル化の課題を解決する: ポイント顧客管理統合サービス「VALUE GATE」

CX（カスタマーエクスペリエンス）とは？成功事例や具体的な手順も解説

2023年03月10日（更新：2024年08月05日）

近年は多くの企業が、商品・サービスの機能や性能、価格などの合理的な価値だけでなく、感情的な価値としてCXを重視しています。本記事では、CXのメリットをはじめ、具体的な手順や取り組みに必要な関連ワード、成功事例について解説します。

2023年02月28日（更新：2024年08月05日）

リピート客の獲得や顧客の囲い込みに効果的な「会員ランク制度」について解説しました。特典の設定方法や制度の使い方や、さまざまな業種の事例についてもご紹介したので、ぜひ参考にしてください。

2023年02月24日（更新：2024年08月06日）

企業が売上を伸ばすためには顧客の市場やニーズを把握することが大切です。顧客の市場やニーズを把握する手段として「顧客分析」が役立ちます。今回は、顧客分析の主な手法や、分析する際に活用できるシステムまで詳しくご紹介します。

2023年02月10日（更新：2024年08月06日）

今は新たな価値として「シームレスな購買体験」が求められています。今回は、OMOを成功させるポイントや具体的な施策例を解説しました。ぜひ本記事を参考に、OMOの考えを用いた施策をご検討ください。

2023年01月31日（更新：2024年08月06日）

独自のポイントサービスを導入するためには専用のポイント端末を用意しなければならないと思っていませんか？すでにクレジットカード決済端末をお持ちであれば、ポイント機能をアドオンすることができるかもしれません。本記事ではその方法ご紹介します。