【商業施設に顧客管理が必要な理由とは？】メリットからおすすめの顧客管理方法をご紹介！
今回は、商業施設がかかえる課題をはじめ、顧客管理の重要性や顧客管理システム（CRM）の機能についてくわしく解説しました。ぜひ参考にしてください。
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ロイヤルカスタマーとは？優良顧客との違いや、育成方法を紹介
自社や商品のファンであるロイヤルカスタマーは、獲得人数が多ければ多いほど売り上げアップにつながり、宣伝効果も大いに期待できます。今回はロイヤルカスタマーの育成方法や育成に役立つツールについても解説しましたので、ぜひ参考にしてください。
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ロイヤルティを高める！百貨店が実践する集客戦略
今回は、百貨店ならではの集客方法や成功事例を解説します。百貨店ならではの集客後のロイヤルカスタマー育成方法についてもご紹介したので、ぜひ参考にしてください。
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【スーパーマーケット業界必見】ポイントシステムで顧客のファン化を促進！
今回はスーパーマーケットのポイントシステムについてご紹介しました。「店舗でポイントカードを始めたい」「販促方法に困っている」そんなスーパーマーケット業界の人はぜひ参考にしてください。
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【客単価を上げるには？】値上げせずに客単価を上げる7つの方法をご紹介！
新規顧客の獲得時のように時間やコストをかけずに売上アップを狙いたい場合は、客単価を上げるのが効果的です。今回は、客単価を上げるために実践しやすい7つの方法を解説します。
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【API連携とは？】初心者にもわかる基本的な仕組みと事例をご紹介！
企業のシステム担当だけでなく、最近では運用の改善を検討している部署などでも耳にすることが多くなった「API連携」。API連携について、メリットやデメリットを交えながら初心者でも分かりやすく解説していきます。
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CX（カスタマーエクスペリエンス）とは？成功事例や具体的な手順も解説
近年は多くの企業が、商品・サービスの機能や性能、価格などの合理的な価値だけでなく、感情的な価値としてCXを重視しています。本記事では、CXのメリットをはじめ、具体的な手順や取り組みに必要な関連ワード、成功事例について解説します。
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会員ランクアップで顧客を囲い込み！メリットや事例もご紹介
リピート客の獲得や顧客の囲い込みに効果的な「会員ランク制度」について解説しました。特典の設定方法や制度の使い方や、さまざまな業種の事例についてもご紹介したので、ぜひ参考にしてください。
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【顧客分析とは】主な手法から顧客分析に活用できるシステムも紹介！
企業が売上を伸ばすためには顧客の市場やニーズを把握することが大切です。顧客の市場やニーズを把握する手段として「顧客分析」が役立ちます。今回は、顧客分析の主な手法や、分析する際に活用できるシステムまで詳しくご紹介します。
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【OMOが注目されている理由とは？】実店舗とオンラインストアを融合させる話題のマーケティング手法を解説
今は新たな価値として「シームレスな購買体験」が求められています。今回は、OMOを成功させるポイントや具体的な施策例を解説しました。ぜひ本記事を参考に、OMOの考えを用いた施策をご検討ください。
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