【ポイントサービス導入ガイド】基本的な仕組みと導入手順を徹底解説！
ポイントサービスは、顧客のリピート率を高め、売上向上につながる強力なツールです。しかし、導入にあたっては自社の目的に合ったシステム選びや適切な運用が重要です。過剰なポイント付与による収益悪化や顧客データのセキュリティ管理など、注意すべき点を踏まえつつ、効果的なポイントサービスを展開することで、顧客との長期的な関係を築くことができます。
記事を見る
顧客の離反は事前に防げる！離反を防止する方法をご紹介します
今回は、離反防止の重要性や事前に防ぐ方法について解説しました。大切なのは、離反顧客を戻すことではなく、事前に離反させないようにする仕組み作りです。離反した顧客に対して、施策を打つことも重要ですが、現在の顧客を大切にし、そのニーズを理解し続けることこそ、長期的なビジネスの成功に繋がります。ぜひ参考にしてください。
記事を見る
【商業施設向け】ポイント管理システムの見直しで顧客満足度をアップ！
商業施設におけるポイント管理は、単なる顧客サービスにとどまらず、施設全体の集客力や売上向上に直結する重要な施策です。多様なテナントが集まる商業施設では、ポイントサービスを効果的に運用することで、顧客のロイヤルティを高め、再来店や買い周りを促進することができます。
記事を見る
【ポイントシステムをリプレイス】システムリプレイスのタイミングと注意点をご紹介！
今回はポイントシステムのリプレイスについてまとめました。リプレイスを成功させるためには、既存システムの状態や課題内容を整理し、経営層や現場社員も含め会社全体で取り組むことが大切です。万が一のトラブルが発生した際、日常業務への影響を最小限に抑えられるように信頼できるベンダーを選び、自社システムのリプレイスを進めることをおすすめします。ポイントシステムのリプレイスを検討されている方は、本記事を参考にしてみてください。
記事を見る
【ホテル業界必見】宿泊顧客のリピーター獲得方法を解説します
自社ホテルの売上を安定させるためには、リピーターの獲得が欠かせません。リピーターを獲得するためにも、顧客のニーズを把握しつつ、適切な施策を実行する必要があります。情報発信やおもてなし、ロイヤリティプログラムは、リピーター獲得に重要な要素です。ぜひ参考にしてみてください。
記事を見る
ターゲットセグメンテーションとは？４つのステップや成功事例についてご紹介！
ターゲットセグメンテーションとは、一言で表すと「市場の細分化」を指します。年齢、性別、職業、家族構成などの属性や購入履歴により顧客を細分化して、「どのセグメントに自社の商品が売れているか」を分析します。ぜひ参考にしてみてください。
記事を見る
【2024年最新版】メールマーケティングとは？4つの手法や始め方などを徹底解説
今回はメールマーケティングについて紹介しました。メールマーケティングは、少ないコストで高い効果を期待できるマーケティング手法です。単発的に成果をあげようとするのではなく、改善を繰り返しながら中長期的に考えて運用していきましょう。
記事を見る
タッチポイント（顧客接点）とは？重要性や設計方法、成功事例を紹介
今回は、タッチポイント（顧客接点）の基本や重要性、設計方法を解説します。さまざまなチャネルが存在する今、企業はオンライン・オフラインそれぞれのタッチポイントを強化する必要があります。も効果的なタッチポイントを増やし、ぜひ今後のビジネスに活かしてください。
記事を見る
【2024年最新】商業施設で売上を上げるために有効な回遊施策について
今回は、商業施設における回遊施策についてご紹介しました。回遊施策は、顧客の滞在時間を延ばし、売上向上や顧客満足度の向上に貢献する施策です。この施策を成功させるためには、顧客のニーズを考慮したイベントやキャンペーンの実施、顧客フィードバックの収集と活用が不可欠です。顧客の声に耳を傾け、新しいアイデアを取り入れながら、回遊施策を展開していくことが重要です。ぜひ参考にしてください。
記事を見る
自社ポイントを検討する企業必見！共通ポイントとの違いを徹底解説
今回は自社ポイントと共通ポイントの違いや、各メリットデメリットをお伝えします。自社ポイントと共通ポイントには、それぞれの特徴があるため、自社の環境や目的により適したほうを選ぶことが大切です。ぜひ参考にしてください。
記事を見るCONTACT
ポイントサービス導入をご検討中の方は、
お気軽にご相談ください
ご不明な点はお気軽に
お問い合わせください
ご参考資料は
こちらから
お電話でのお問い合わせはこちら
平日09:00～18:00
