ホテルの囲い込み戦略なら
ポイント・販促統合サービス

ポイントプログラムを導入し、宿泊や施設の利用ごとにポイントが貯まる仕組みを整えることで、リピーターの獲得につなげることができます。

また、次回の宿泊やサービス利用時にポイントが利用できる特典を提供すれば、再訪率の向上が期待されます。

自社サイト経由の予約促進を目的として、VALUEGATEとホテルシステムを連携するAPIを提供しています。

これにより、宿泊予約からチェックイン、館内施設の利用までをシームレスにつなぎ、より質の高い顧客体験の実現をサポートします。

ポイントやクーポンの活用により、ホテル内のレストランやバー、スパ、ショップなど、他の施設の利用を促すことができ、クロスプロモーションの効果が期待できます。

その結果、顧客の滞在価値が高まり、ホテル全体の売上向上にもつながります。

VALUE GATEの管理サイトでは、会員情報の登録・管理が可能です。
氏名・住所・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス・入会日・入会店舗など、事前に設定した項目を一括管理できます。

さらに、会員情報にはポイントカードが紐づき、宿泊履歴が蓄積されるため、宿泊客に合った体験を提供し、満足度を向上させることが可能となります。

VALUE GATEでは、あらかじめ設定された定型レポートを活用することで、会員データをすぐに分析・活用できます。

• 会員の動向を把握：入会・退会の推移やランクアップの傾向を分析
• 購買傾向の可視化：ポイント利用履歴や年齢・地域ごとの動向把握
• 販促施策の効果測定：キャンペーンによる宿泊予約の変化を確認

複雑なデータ分析も、VALUE GATEなら簡単・スピーディーに！
データを活かしたマーケティング戦略で、より効果的なアプローチを実現しましょう。

ホテル管理システム（PMS）とのAPI連携に対応しており、客室に関する情報や宿泊予約の管理が可能です。

これにより、予約受付からチェックイン、館内サービスの利用までをシームレスに繋ぎ、より質の高い顧客体験を実現します。

業務の効率化とスタッフの負担軽減にもつながり、ホテル側にとっても大きなメリットがあります。

TERMINAL

ポイントサービスの運用を始めるには、ポイントを付与するための端末が必要になります。
例えば、POSと連携したり、ポイント専用端末を用意することもありますが、
VALUE GATEであれば、すでにお持ちのクレジット決済端末上にポイント機能をあとから搭載することが可能です。

VALUE GATEが連携できる端末は以下のとおりです。

FUNCTION

Flow

FAQ

Case

VALUE GATEはホテルをはじめ、商業施設、飲食店、小売店など幅広い業種でご利用いただいています。
各施設や店舗の独自のポイントサービスを活用することで、顧客満足度の向上と売上の拡大をサポートします。

福岡県博多市に5つのホテルを展開。40～50代のビジネスマンの利用が多く、スマホ会員証だけでなくカードも併用。stera terminal（ステラターミナル） 7台と連携。

stera terminal（ステラターミナル）の導入が確定していたため、この端末に対応したポイントサービスの導入が必須であり、当社旧サービス（TCOS）からVALUE GATEへ切り替え。

stera terminal上にポイント機能を搭載し、さらにホテル業界特有の要件に合わせたカスタマイズも実施。

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